أموالك في MEX ملكك، لا حواجز ولا تأخير غير ضروري. سياستنا واضحة: السحب يبدأ خلال 24 ساعة عمل ويُعالَج بكل وسائل الإيداع نفسها. تحقّق KYC مرّة واحدة فقط في بداية العلاقة، ثمّ تنطلق سحوبات سريعة سلسة كلّما احتجتها.
تستلم أموالك بنفس الطرق التي أودعت بها — دون تعقيد.
السحب يعود إلى نفس البطاقة المُودَع منها (سياسة Refund First). يستغرق 1-3 أيام عمل عادةً، حسب بنكك المُصدِر. لا رسوم من جانبنا حتى مبلغ الإيداع الأصلي.
الأسرع بعد المعالجة الداخلية. السحب يصل لمحفظتك خلال 1-2 ساعة بعد الموافقة. لا حدّ أعلى عملياً، حدّ أدنى 50$. رسوم Skrill على السحب تختلف حسب حسابك.
سحب لحظي تقريباً بعد الموافقة. مناسب جداً لمن يسحب بانتظام أرباحه. حدّ أعلى مرتفع جداً، ولا رسوم من MEX، فقط رسوم Neteller التي تختلف حسب نوع حسابك.
الأنسب للمبالغ الكبيرة (10,000$+) خاصّة لعملاء VIP. يستغرق 1-3 أيام عمل بعد الموافقة. رسوم البنوك الوسيطة (15-25$) تخصم من المبلغ. لا حدّ أعلى.
متوفّر لعملاء دول الخليج، مصر، الأردن. السحب خلال نفس يوم العمل في كثير من الحالات. لا رسوم من جانبنا، وعادةً لا رسوم من بنك المستلم على التحويلات داخل البلد.
السحب إلى محفظة Crypto الخاصّة بك (BTC, ETH, USDT). يصل خلال 1-3 ساعات بعد الموافقة. مناسب لتجاوز قيود البنوك في بعض الدول. شفّاف على الـBlockchain.
الوقت الحقيقي من تقديم الطلب حتى وصول الأموال إلى يدك.
من تقديم الطلب حتى موافقتنا الداخلية: 24 ساعة عمل لمعظم الطلبات. لعملاء VIP والمبالغ غير الكبيرة، تنخفض إلى 4-8 ساعات. تشمل التحقّق من تطابق KYC.
بعد الموافقة، يستغرق 1-3 أيام عمل ليظهر في كشف بطاقتك. هذا الوقت يتعلّق ببنكك المُصدِر، لا بنا. كثير من البنوك يُظهر المبلغ في غضون 24 ساعة.
Skrill وNeteller تستلمان السحب خلال 1-2 ساعة من الموافقة. حقيقياً الأسرع بعد الكريبتو. يمكنك التحويل من المحفظة لبنكك خلال يوم واحد إن أردت.
1-3 أيام عمل بعد الموافقة. التحويل يمرّ بـ2-3 بنوك وسيطة، فيستغرق وقتاً أكثر من بقيّة الطرق. لكنّه الأنسب لمبالغ المؤسّسات والعقارات.
السحب يُرسَل إلى محفظتك خلال 1-3 ساعات من الموافقة. وقت تأكيد الـBlockchain إضافي (10 دقائق إلى ساعة). الأسرع عملياً بعد الموافقة الداخلية.
السحوبات الموافَق عليها يوم الجمعة قد تُحوَّل يوم الإثنين تالياً (البنوك مغلقة). الكريبتو والمحافظ الإلكترونية لا تتأثّر بأيام العمل وتعمل على مدار الأسبوع.
شفافية مطلقة في الأرقام. لا رسوم خفية، لا مفاجآت.
لا رسوم من جانبنا حتى مبلغ الإيداع الأصلي (سياسة Refund First). فيما يزيد عن مبلغ إيداعك، قد تُطبَّق رسوم رمزية تختلف حسب الكيان (1-2% بحدّ أقصى).
لا رسوم على Skrill أو Neteller من جانبنا. الرسوم الوحيدة هي تلك التي تفرضها المحفظة نفسها (تختلف حسب نوع حسابك ضمنها)، وتُخصَم منك مباشرة.
هذه رسوم البنوك الوسيطة، نحن لا نأخذ نسبة. على المبالغ الكبيرة (10,000$+) تصبح هذه الرسوم نسبة ضئيلة جدّاً، فهو الأنسب لهذه المبالغ.
لا رسوم منّا على التحويلات داخل دول الخليج. بنوك بعض الدول تأخذ رسوماً ثابتة على التحويلات (5-15$) تخصم من حسابك المستلم، لا منّا.
رسوم شبكة Blockchain (تختلف حسب العملة): TRC20 الأرخص (1$ تقريباً)، ERC20 (5-15$ حسب الازدحام)، Bitcoin (5-20$). تُخصَم من مبلغ السحب نفسه.
لا حدّ أدنى على السحب من معظم الطرق (يمكن سحب 10$ مثلاً). الاستثناء فقط SWIFT (حدّ أدنى 200$ بسبب رسوم البنوك الثابتة التي تُحوِّل المعاملة لغير مجدية).
تحقّق لمرّة واحدة فقط في بداية العلاقة، ثمّ سحوبات سلسة كلّما احتجت.
صورة ملوّنة من الهوية الوطنية أو جواز السفر، الجانبَين، واضحة. تأكّد من ظهور الاسم وتاريخ الانتهاء وصورتك بوضوح. مدّة المراجعة: 30-60 دقيقة في وقت العمل.
فاتورة كهرباء أو ماء أو إنترنت أو كشف بنكي حديث (عمره أقل من 3 أشهر) باسمك وعنوانك الحالي. يكفي تنزيلها كـPDF من تطبيق البنك.
للبطاقات: صورة الجانبَين بحجب رقمَين أوسطين والـCVV. للمحافظ: لقطة شاشة من حسابك بها يظهر اسمك. للبنوك: كشف الحساب باسمك.
صورة لك ممسكاً بهويّتك، لتأكيد أنّ الوثائق تخصّك فعلاً. يُطلَب منك أحياناً عند أوّل سحب أو إذا تغيّرت بياناتك. خطوة بسيطة لكن مهمّة لمكافحة الاحتيال.
للحسابات التي تتجاوز إيداعاتها 50,000$، قد يُطلَب إثبات مصدر الأموال (راتب، بيع عقار، إرث). شرط تنظيمي عالمي لمكافحة غسل الأموال، يُجمَع لمرّة واحدة.
يُمكن قبول السحوبات الصغيرة (أقل من 200$) للحسابات الجديدة بتحقّق KYC أساسي خلال ساعتَين. للسحوبات الكبيرة قد يُطلَب وقت إضافي للمراجعة.
من طلب السحب حتى وصول الأموال إلى يدك.
سجّل الدخول، توجّه لقسم "إدارة الأموال" ثمّ "طلب سحب جديد". تأكّد أنّ الحساب قد اكتمل توثيقه (شارة "Verified" أمام اسمك). لو لم يكن، أكمِل KYC أوّلاً.
ستجد طرق السحب المتاحة لك (فقط تلك التي أودعت بها سابقاً). أدخل المبلغ، تحقّق من الرسوم المتوقّعة، وأكّد الطلب. ستحصل على رقم مرجعي للمتابعة.
يراجع قسم العمليات طلبك خلال 24 ساعة. تستلم بريداً بحالة الموافقة. في حال الحاجة لوثائق إضافية، يتواصل معك مدير الحساب مباشرة لتسريع المعالجة.
حسب الطريقة التي اخترت: لحظي على المحافظ، 1-3 أيام على البطاقات وSWIFT. تتلقّى رسالة بالتأكيد النهائي عند خروج الأموال من جانبنا. تتبّع الحركة في كشف معاملاتك.
الإجراءات التي تحمي أموالك من أيّ سحب غير مصرَّح به.
لا نحوّل أموالك إلى حساب لم يأتِ منه إيداع سابقاً. إذا أردت إضافة وسيلة سحب جديدة، يلزم إيداع رمزي منها أوّلاً (يكفي 50$) لتسجيلها كوسيلة معتمدة.
كل طلب سحب يتطلّب تأكيد رمز يُرسَل لبريدك ولرقمك المسجَّل. لو حاول أحد سحب أموالك، لن يستطيع إكمال العملية بدون الوصول لكلا حسابَيك.
للحسابات التي تتجاوز إيداعاتها 5,000$، يُلزَم تفعيل المصادقة الثنائية (Google Authenticator أو SMS) قبل قبول أيّ طلب سحب. حماية إضافية ضرورية.
نظامنا يرصد الأنماط المشبوهة (سحب فوري بعد إيداع كبير، تغيير وسيلة الدفع، تسجيل دخول من بلد جديد). تُحوَّل هذه الحالات لمراجعة بشرية قبل الموافقة.
لن نقبل سحباً إلى محفظة كريبتو مرتبطة بنشاط مشبوه (وفق قواعد بيانات Chainalysis)، أو حساب بنكي مدرَج في قوائم العقوبات الدولية. إجراء قانوني إلزامي.
لو شعرت أنّ حسابك اختُرِق، تواصل مع الدعم فوراً (24/7). نُجمّد كلّ السحوبات الجارية ونتعاون معك لاسترداد السيطرة، بما في ذلك التواصل مع البنك إن لزم.
إجابات لأكثر ما يستفسر عنه العملاء قبل أوّل سحب.
في أيّ وقت، طالما لا يوجد متطلَّب حجم تداول مرتبط ببونص لم يُكتمَل. أرباح الصفقات قابلة للسحب فور إغلاق المركز. لا فترة انتظار كما في كثير من الوسطاء.
الأسباب الشائعة: KYC غير مكتمل، طلب يحتاج وثيقة إضافية، أو طريقة سحب مختلفة عن طريقة الإيداع. مدير الحساب يتواصل معك في حال أيّ تأخير لتزويد المطلوب.
نعم، طالما لم تُتمَّ الموافقة الداخلية. ادخل لقسم "السحوبات" واختر "إلغاء". الأموال تعود فوراً للرصيد القابل للتداول. لا يمكن الإلغاء بعد بدء التحويل البنكي.
MEX لا تخصم أيّ ضرائب من السحب. التزامك الضرائبي تجاه دولتك مسؤوليّتك الشخصية، ينصح بمراجعة محاسب محلّي خاصّة على الأرباح الكبيرة. نقدّم لك كشوف تداول كاملة عند الطلب.
نعم، بعد استيفاء شرط حجم التداول الخاصّ بكل بونص. الشرط يختلف حسب مستوى الحساب (3-8 لوت لكل 100$ بونص). أرباح البونص قابلة للسحب فوراً دون شروط.
كل طلب يأخذ رقماً مرجعياً يظهر في "كشف المعاملات" مع حالته الحاليّة (مُعلَّق / موافَق / تمّ الإرسال / مكتمل). تستلم بريداً عند كل تغيير في الحالة.
معالجة 24 ساعة — 10+ طرق — بدون رسوم خفية — حماية متعدّدة الطبقات.
