نحن هنا، عندما تحتاجنا

عملية فتح الحساب تستغرق أقل من 7 دقائق. اضغط على زر "افتح حساب حقيقي" في أعلى الموقع، املأ بياناتك الشخصية، ارفع وثيقة هوية رسمية + إثبات عنوان (فاتورة حديثة مثلاً)، وانتظر التحقّق الإلكتروني. خلال ساعات قليلة (وعادةً أقل من ساعة) يصلك تأكيد قبول الحساب وتستطيع الإيداع والتداول.

الحد الأدنى للإيداع لفتح المستوى المبتدئ هو 250$ فقط. للحصول على مستويات أعلى بمزايا إضافية: المستوى الفضّي يبدأ من 1,200$، الذهبي من 5,000$، البلاتيني من 20,000$، وكبار العملاء من 50,000$. يمكنك زيادة إيداعك في أي وقت لترقية مستواك.

نقبل أكثر من 25 طريقة إيداع: حوالة بنكية SWIFT، Visa/Mastercard، PayPal، Skrill، Neteller، WebMoney، Perfect Money، USDT (TRC20 / ERC20)، BTC، ETH، إيداع نقدي عبر مكاتبنا في دبي. الإيداعات الإلكترونية فورية، والحوالات البنكية تستغرق 1-3 أيام عمل.

معالجة طلب السحب تتمّ خلال 2-4 ساعات في أيام العمل. بعد المعالجة، الوصول الفعلي للأموال يعتمد على الوسيلة: المحافظ الإلكترونية (PayPal/Skrill/Neteller) فورية، البطاقات 1-3 أيام عمل، الحوالات البنكية 2-5 أيام عمل، العملات الرقمية حسب شبكة الـ Blockchain (عادةً 10 دقائق - ساعة).

MEX لا تأخذ أي رسوم على الإيداعات أو السحوبات داخليًا. لكن قد تفرض البنوك أو بوّابات الدفع رسومها الخاصة (مثلاً البنك المرسِل قد يأخذ 15-25$ لحوالة دولية). هذه الرسوم خارج عن إرادتنا، لكنّنا نُعلمك بها مسبقًا قبل تأكيد العملية.

أهم خطوة: فعّل المصادقة الثنائية (2FA) من إعدادات الحساب. هذا يمنع 99% من محاولات الاختراق حتى لو سُرقت كلمة سرّك. استخدم كلمة سر طويلة وفريدة، لا تشاركها مع أحد، وتجنّب التداول من شبكات Wi-Fi عامة. تفاصيل أكثر في صفحة الأمان.

نعم. مجموعة MEX مرخّصة من 9 جهات رقابية حول العالم: ASIC (أستراليا)، BaFin (ألمانيا)، CySEC (قبرص)، MAS (سنغافورة)، ECMA (الإمارات)، VARA (دبي للأصول الرقمية)، FMA (النمسا)، FIU (الهند)، وجهات بريطانية. تفاصيل كل ترخيص ورابط التحقّق متوفّرة في صفحة التراخيص.

الرافعة تختلف حسب الأداة والحساب: العملات الرئيسية تصل إلى 1:500، الذهب 1:200، المؤشرات 1:200، الأسهم 1:20، العملات الرقمية 1:10. للعملاء في الاتحاد الأوروبي تطبَّق سقوف ESMA (1:30 للعملات الرئيسية). يمكنك تعديل الرافعة في إعدادات حسابك في أي وقت.

نعم، نقدّم حسابًا إسلاميًا (Swap-Free) خاليًا من فوائد التبييت المركّبة (Rollover Interest)، متوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية ومعتمد من هيئة الرقابة الشرعية. متاح لجميع مستويات الحسابات وعلى كل أنواع الأدوات تقريبًا. اتّصل بمدير حسابك لتفعيله.

نوفّر MetaTrader 4، MetaTrader 5، MEX Web Trader (المنصّة المتصفّحة الخاصة بنا)، تطبيق MEX للهاتف على iOS و Android، وواجهة FIX API للمتداولين المؤسسيّين. كل المنصّات متزامنة ويمكنك الانتقال بينها دون فقدان أي بيانات.

برنامج الشراكة (Introducing Broker) مفتوح لكل من لديه شبكة عملاء أو خبرة تسويقية. تربح حتى 10$ لكل لوت يتمّ تداوله من قبل عملائك المُحالين. سجّل من قسم "الشراكات" في موقعنا، وسيتواصل معك مدير شراكات خلال 24 ساعة لإطلاق حسابك.

نعم، خدمة نسخ الصفقات بالذكاء الاصطناعي (MEX Smart Copy) متاحة لعملاء المستوى الذهبي وما فوق. تختار من بين 200+ متداول محترف، تحدّد نسبة المخاطرة، ويقوم النظام بنسخ صفقاتهم تلقائيًا لحسابك. متوسّط أداء أفضل المتداولين السنوي تجاوز 38% خلال 2025.

أموالك في حسابات أمانة منفصلة عن الشركة، فلا يمكن للدائنين الوصول إليها. في حالة بعيدة كهذه، يقوم وكيل الأمانة (البنك) بإعادة الأموال مباشرة إلى أصحابها. كذلك توجد صناديق تعويضات حكومية في معظم ولاياتنا تصل إلى 85,000£ في بريطانيا أو 20,000€ في قبرص لكل عميل.

في "بوّابة العميل" (Client Portal) تجد تقارير أداء مفصّلة: نسبة الفوز/الخسارة، متوسّط الربح والخسارة، أفضل وأسوأ صفقاتك، تحليل حسب الأداة والوقت. يمكنك تصدير البيانات بصيغ Excel أو PDF لمراجعتها مع مستشارك أو محاسبك.

هذا يعتمد على بلد إقامتك. في الإمارات لا توجد ضرائب على دخل الأفراد من التداول. في معظم الدول العربية الوضع مشابه. في أوروبا قد تكون أرباح التداول خاضعة للضريبة على الدخل أو رأس المال. ننصحك دائمًا باستشارة محاسب محلي. MEX تقدّم لك تقارير مفصّلة جاهزة للاستخدام الضريبي.

بالطبع. الحساب التجريبي مجاني، يبدأ برصيد افتراضي 100,000$، ويعمل بنفس بيانات السوق الحقيقي. استخدمه لتجربة المنصّة، اختبار استراتيجياتك، أو التدرّب قبل استخدام أموال حقيقية. بدون حدّ زمني، بدون التزامات.

12 لغة: العربية، الإنجليزية، الإسبانية، الفرنسية، الألمانية، الإيطالية، الروسية، البرتغالية، التركية، الفارسية، الهندية، والصينية. ميزة "ربط بمدير عربي" تضمن لك دائمًا التحدّث مع مستشار يفهم لهجتك ومنطقتك.

أرسل بريدًا إلى complaints@mexglobal.com مع تفاصيل المشكلة. خلال 48 ساعة عمل ستتلقّى ردًّا أوّليًا، وخلال 5 أيام عمل قرارًا نهائيًا. إذا لم تكن راضيًا عن الردّ، يحقّ لك التصعيد مباشرة للجهة الرقابية في ولايتك (ASIC، CySEC، MAS، إلخ) — وكلّها تقبل الشكاوى من العملاء وتفتح تحقيقًا مستقلًا.